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绩效管理实务与评估手册

第1章绩效管理概述与基础理论

1.1绩效管理的定义与作用

绩效管理是指组织在人力资源管理过程中，通过系统化、科学化的手段，对员工的工作行为、工作成果进行评估、反馈和改进的过程。它不仅是对员工工作表现的衡量，更是推动组织目标实现的重要工具。绩效管理的核心作用包括：明确目标、激励员工、提升效率、优化资源配置、促进个人与组织共同发展。

根据美国管理协会（AMT）的定义，绩效管理是“通过设定目标、监控进展、评估成果、反馈改进，实现个人与组织绩效提升的系统化过程。”绩效管理在企业中具有战略导向，能够帮助组织识别关键绩效指标（KPI），并将其与企业战略目标对齐