医保局人员绩效管理制度(3篇).docxVIP

第1篇

第一章总则

第一条为加强医保局人员绩效管理，提高工作效率和服务质量，激发工作积极性，根据国家有关法律法规和上级部门的要求，结合我局实际情况，制定本制度。

第二条本制度适用于医保局全体工作人员。

第三条本制度遵循公平、公正、公开、激励与约束并重的原则。

第二章绩效考核内容

第四条绩效考核内容主要包括以下几个方面：

1.工作态度：包括工作纪律、职业道德、团队协作、责任心等。

2.工作能力：包括业务知识、专业技能、创新能力、沟通协调能力等。

3.工作业绩：包括完成工作任务的数量、质量、效率等。

4.服务质量：包括服务态度、服务效率、服务满意度等。

5.综合素质：包括政治