《汽车维修接待》;质检、内部交车;【任务描述】
客户张先生,车型×××;行驶里程62030公里,右前雾灯不亮,到店进行检查后,更换了右前雾灯,车辆维修完毕,作为汽车维修接待员在质检、内部交车环节,你应该如何操作?;【学习目标】
通过本任务的学习,应能:
1.进行质检、内部交车流程沟通、协调;
2.会确认车辆报修项目完成情况;
3.规范完成质检、内部交车流程。;【学习引导】;【知识准备】
一、质检、内部交车的目的及意义
;【知识准备】
二、质检、内部交车流程图;【任务实施】
活动一发动机舱质检;小组讨论:
此时,SA应该准备哪些单据?
;【任务实施】
活动二驾驶室
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