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远程诊疗服务与运营手册（执行版）

第1章远程诊疗服务概述

1.1远程诊疗服务的定义与特点

远程诊疗服务是指通过信息技术手段，如视频会议、电子病历系统、远程监护设备等，实现医生与患者在地理上分离的诊疗过程。其核心在于“远程”与“诊疗”两个关键词，强调服务的便捷性与高效性。该服务具有以下几个显著特点：

（1）非面对面：患者无需亲自前往医疗机构，节省时间与交通成本。

（2）数据驱动：依赖电子病历、影像资料、实验室结果等数字化信息进行诊断与治疗。

（3）多终端支持：支持手机、平板、电脑等多种终端设备，实现随时随地的诊疗。

（4）标准化流程：建立统一的诊疗流程与操作规范，确保