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IT外包的利弊分析JohnEckhouse

大部分IT主管希望通过外包来节省时间和成本，提高运作效率。但在管理控制的同时，

还是需要注意回避一些风险。

大部分的信息主管将IT部分功能外包，或至少认真地考虑过这一问题。对大多数业

务来说，IT外包在财务上更有意义，特别是当削减成本成为企业的首要目标时更是如此。

但这种传统想法正确吗？看一下传统想法的某些缺陷，并与现实的实际做法做一比较。

比较一：外包的业务范围

传统想法：合适的外包是将员工不想处理的业务或没有竞争力的领域外包。

实际做法：研究表明，外包首选的是应用程序开发，因为它太费时又复杂，而许多国

外和国内的外包商又精于此道。与其让自己的员工多年从事某个项目，还不如让外包商去

做这种开发工作，还可增加灵活性。桌面计算机PC支持和互联网服务也位于外包的前列。

比较二：外包的意义

传统想法：外包为IT部门节约时间和部分金钱。

实际做法：时间与金钱是大多数经理们为企业寻求外援的主要原因，尽管如此，他们

却经常得不到想要的结果，那么，如果你不能大量节约成本，又期望能从外包中得到什么

呢？

●关注核心竞争力。

●更快地实施项目。

●无须雇用或进行培训，就能得到新的技能和最先进的技术。

●经验：外包商可能已成功处理了困扰你员工的棘手问题。