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广告设计公司岗位职责与工作流程

在竞争激烈的商业环境中，广告设计公司扮演着为品牌塑造形象、传递价值、连接消费者的关键角色。一个高效运作的广告设计公司，离不开清晰的岗位职责划分和顺畅的工作流程体系。这不仅是保证项目质量与效率的基础，也是团队协作与创意迸发的前提。本文将深入剖析广告设计公司内部主要岗位职责与标准工作流程，为行业从业者提供一份具有实操意义的参考指南。

一、核心岗位职责

广告设计公司的岗位设置因公司规模、业务侧重有所不同，但核心岗位的职责划分具有共通性。

（一）业务拓展与客户服务类

1.客户经理/客户代表

*核心职责：作为公司与客户之间的主要桥梁，负责客户的开发、沟通与维护。深入理解客户需求与市场目标，准确向内部团队传递客户意图，并协调各方资源确保项目顺利推进。同时，进行项目报价、合同洽谈与回款跟进，维护良好的客户关系，寻求长期合作机会。

2.客户总监

*核心职责：负责管理客户服务团队，制定客户服务策略与标准。监督重大项目的客户沟通与服务质量，参与重要客户的提案与谈判，统筹客户资源，确保客户满意度与忠诚度，驱动业务增长。

（二）策略与创意类

1.策略总监/策划经理

*核心职责：基于市场分析、消费者洞察与客户需求，制定全面的广告传播策略与创意方向。领导策划团队进行市场调研、竞品分析、目标受众画像构建，为创意团队提供清晰的策略指引，并确保创