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7.9 从“一封刷屏全网的告知信”看公关实施技巧11 .pptx

7.9 从“一封刷屏全网的告知信”看公关实施技巧11 .pptx

    公/共/关/系/管/理

    从“一封刷屏全网的告知信”看公关实施技巧

    公关的核心理念：理解社会群体已经形成的信念，然后顺势而为，赢得他们的信任和好感。

    公关的核心技术：将那些被社会群体广泛认同的象征符号，赋予到公关主体身上。

    公关的核心理念和核心技术

    通篇尊称，暖心，

    好评！

    精心精细服务游客

    离张帮助措施

    温情理性劝解

    要求“配合隔离，非必要不外出”

    一纸有担当的言语

    一座有温度的城市

    做的对

    说的巧

    效果好

    前提

    过程

    结果

    五要素：主体、对象、手段、本质、目标

    从“

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