保险业务营销与服务手册.docxVIP

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  • 2026-04-09 发布于江西
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保险业务营销与服务手册

第1章保险业务基础理论

1.1保险概述

保险是风险管理的一种重要手段,通过集合众多投保人风险,由保险人承担部分风险,以经济补偿的方式实现风险的分散与转移。保险的核心功能包括风险保障、财富传承、投资理财和风险再分配等。

保险的起源可以追溯到古代,最早的保险形式是“互助会”或“共同体”,如古罗马的“互保会”和中国的“义仓”。保险的三大基本要素包括保险人(保险公司)、投保人(被保险人)、被保险人(insuredperson)和保险标的(保险对象)。保险的分类依据多种标准,如按保障性质分为寿险、健康险、财产险、责任险等;按保障对象分为个人险、团体险等;按保险

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