韩山师范学院《档案文献编纂学》2021-2022学年第一学期期末试卷.docVIP

自觉遵守考场纪律如考试作弊此答卷无效密

自觉遵守考场纪律如考试作弊此答卷无效

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韩山师范学院《档案文献编纂学》

2021-2022学年第一学期期末试卷

院(系)_______班级_______学号_______姓名_______

题号

一

二

三

四

总分

得分

一、单选题（本大题共15个小题，每小题2分，共30分．在每小题给出的四个选项中，只有一项是符合题目要求的．）

1、图书馆参考咨询服务为用户解决信息需求提供帮助。关于参考咨询服务的方式，以下哪项描述是错误的？（）

A.面对面咨询、电话咨询和邮件咨询B.利用在线聊天工具实时解答问题C.参考咨询服务只提供现成的答案，不引导用户自主探索D.建立常见问题知识库，方便用户自助查询

2、图书馆的服务营销旨在提高图书馆的知名度和影响力。关于图书馆服务营销的策略，以下哪项说法是不正确的？（）

A.利用社交媒体和网络平台宣传服务B.与其他机构合作开展推广活动C.服务营销只关注吸引新用户，不重视维护老用户D.建立品牌形象，提升用户忠诚度

3、对于图书馆的特藏资源开发与利用，以下哪种方式更能充分发挥特藏资源的学术价值和社会影响力？（）

A.举办特藏展览

B.出版特藏研究成果

C.开展特藏数字化