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互联网法律纠纷调解与仲裁手册

第1章法律基础与制度环境

1.1互联网法律纠纷的法律依据

互联网法律纠纷的法律依据主要来源于《中华人民共和国民法典》《中华人民共和国网络安全法》《中华人民共和国数据安全法》《中华人民共和国个人信息保护法》《中华人民共和国电子商务法》《中华人民共和国反垄断法》《中华人民共和国消费者权益保护法》等法律法规。这些法律为互联网平台、用户、数据主体、服务提供者等主体之间的法律关系提供了明确的法律框架。根据《民法典》第1198条，网络服务提供者应当履行安全保障义务，不得泄露、篡改、删除用户数据或服务信息。2021年《个人信息保护法》实施后，用户数据的收集、使用、存储、传输等均须遵循严格的个人信息保护规则，确保用户知情同意和数据安全。

《电子商务法》第14条明确，电子商务经营者应当依法履行平台责任，不得利用技术手段从事不公平竞争。2021年《反垄断法》修订后，互联网平台在市场支配地位认定、价格监管等方面面临更严格的法律约束。《网络安全法》第39条要求网络服务提供者应当采取技术措施，防范网络攻击、网络入侵、数据泄露等行为。2021年《数据安全法》实施后，数据跨境传输、数据存储安全、数据分类分级保护等成为互联网企业必须遵守的法律义务。《消费者权益保护法》第24条明确规定，经营者不得以格式条款作出对消费者不公平、不合理的规定。2021年《个人信息保护法》第1