电器专卖店管理制度(3篇).docx

第1篇

第一章总则

第一条为加强本电器专卖店的管理，提高服务质量，确保顾客满意度，特制定本管理制度。

第二条本制度适用于本电器专卖店的经营管理活动，包括员工行为规范、商品管理、售后服务、财务管理等方面。

第三条本制度遵循依法经营、诚信为本、顾客至上的原则。

第二章员工管理

第四条员工招聘与培训

1.电器专卖店应按照国家相关法律法规，依法招聘员工。

2.新员工入职前需经过专业培训，确保其具备必要的专业知识和服务技能。

3.定期对员工进行业务知识和服务技能的培训，提高员工综合素质。

第五条员工行为规范

1.员工应遵守国家法律法规，维护社会公德，尊重顾客。

2.工作时间保持良