杨学成 营销管理-营销实践.pdfVIP

营销实践

I.发现价值

一、扫描营销环境

审视营销环境，判断宏观和微观环境已经或正在发生何种变化，这种变化会给我们的企

业经营带来什么影响？这些影响将会导致哪些机遇和挑战？

环境环境要素变化影响机会与挑战

企业自身

微竞争者

观顾客

环公众

境营销中间商

供应商

人文统计环境

宏经济环境

观自然环境

环政治环境

境社会文化力量

二、理解市场和消费行为

1.针对我们正在或即将面对的市场，理清主要的基本问题。

仅用于北京邮电大学工程管理硕士项目（MEM）授课.版权所有.没征得作者同意不得翻印。1

主要问题答案

1、消费者市场由谁构成？（who）

2、消费者市场购买什么？（what）

3、消费者市场为何购买？