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13|流程：怎样提升做产品的系统能力？

李想·产品实战16讲

欢迎来到我的产品实战课，我是李想。

前面两讲，我们讲述了复盘和节奏，这一讲，我们来看怎么打造好面向

团队的产品：流程。

这也是我们最近几年的教训之一。以前做理想ONE的时候，团队规模

小，我们所有部门的工作都围绕一款产品，大家目标是高度一致的，节

奏也是统一的。

但是，产品一多，人一多，我们开始明显能感受到，不同部门的关注点，

天然是不一样的。比如产品团队，更关注两三年后上市的新产品研发；

品牌团队，更关注今年新产品的发布；而销售团队，又更关注正在销售

的产品销量，这就很容易出现三不管地带。

而所有这些问题，在理想L9上市的时候，集中显现出来。

理想L9一上市，理想ONE的销量就开始迅速下滑，这大大出乎我们

的意料。我们原来想当然地以为，两款车价格相差了10万元以上，应

该不会相互影响。但事实显然不是这样。而且，因为我们重心放在了理

想L9的上市，还引起了老车主的抗议，又让我们显得非常被动。

当然了，客观来讲，理想ONE的那次销量下滑，不完全是因为理想L9，

也有竞争对手的原因。但是，新产品上市的时候，重要的老产品退市应

该如何操盘，我们居然没有提前准备方案，这说明，过去我们的流程存

在巨大的漏洞，甚至是没有流程。

所以，在创业不同阶段，流