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吉林工行培训考试试题

考试科目：综合业务能力测试

考试时间：120分钟

总分：100分

一、单项选择题（每题1分，共20题）

中国工商银行的核心价值观是（）

A.客户为尊、员工为本、诚信立业、稳健行远

B.以人为本、服务至上、诚信经营、追求卓越

C.客户第一、服务至上、合规经营、创新发展

D.以人为本、诚信立业、稳健行远、创新超越

根据《吉林工行个人客户服务规范》，客户等候时间超过（）分钟时，需主动上前安抚并说明原因

A.5分钟B.8分钟C.10分钟D.15分钟

以下哪项不属于工商银行个人理财产品的风险等级分类（）

A.R1（谨慎型）B.R2（稳健型）C.R3（进取型）D.R5（激进型）

吉林工行规定，柜员办理现金业务时，需做到“三清”，不包括以下哪项（）

A.收款当面点清B.付款当面点清C.账实核对清楚D.客户信息核对清楚

根据《商业银行法》，商业银行贷款余额与存款余额的比例不得超过（）

A.50%B.60%C.75%D.80%

客户通过工行手机银行办理转账业务，单笔限额最高为（）（未开通大额转账功能）

A.5万元B.10万元C.20万元D.50万元

吉林工行“百行进万企”活动的核心目标是（）

A.拓展个人客户B.服务小微企业C.推广电子银行D.提升网点业绩

以下哪项不属于反