服务团日常管理制度(3篇).docxVIP

第1篇

第一章总则

第一条为规范服务团日常管理，提高服务质量，确保服务团工作高效、有序地进行，特制定本制度。

第二条本制度适用于服务团全体成员，包括但不限于志愿者、工作人员等。

第三条服务团日常管理应遵循以下原则：

1.公正、公平、公开原则；

2.服务至上、以人为本原则；

3.精益求精、持续改进原则；

4.节约资源、绿色环保原则。

第二章组织架构

第四条服务团设立以下组织架构：

1.服务团团长：负责服务团的整体规划、决策和领导；

2.服务团副团长：协助团长工作，负责服务团日常事务；

3.各部门负责人：负责本部门工作，向副团长汇报；

4.普通成员：参与服务团各项活动，执行服务团决策。

第五条服务团各部门设置如下：

1.行政部：负责服务团内部行政管理、财务管理和后勤保障；

2.活动部：负责策划、组织和实施服务团各类活动；

3.宣传部：负责服务团的宣传推广和媒体联络；

4.培训部：负责服务团成员的培训、考核和激励；

5.志愿者服务部：负责志愿者招募、培训和管理。

第三章成员管理

第六条成员选拔与聘用：

1.服务团成员应具备良好的思想品质、职业道德和团队精神；

2.成员选拔通过面试、笔试等形式进行；

3.成员聘用实行试用期制度，试用期一般为一个月。

第七条成员职责：

1.遵守国家法律法规，遵守服务团各项规章制度；

2.积极参与服务团活