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2026年企业首席质量官培训考核试题(含答案).docx

2026年企业首席质量官培训考核试题(含答案).docx

    2026年企业首席质量官培训考核试题(含答案)

    一、单项选择题（共15题，每题2分，共30分。每题只有1个正确选项）

    1.根据ISO9001:2015标准，“以顾客为关注焦点”原则的核心要求是（）。

    A.定期收集顾客反馈

    B.确保产品符合顾客明示要求

    C.理解顾客当前和未来的需求，满足要求并争取超越期望

    D.建立顾客投诉处理流程

    答案：C

    2.质量成本中“预防成本”不包括（）。

    A.质量培训费用

    B.过程能力分析费用

    C.产品检验费用

    D.质量体系审核费用

    答案：C

    3.六西格玛管理中“DMAIC”阶段的“M”指（）。

    A.Measure（测量）

    B.Mana

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