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2026年武汉市东西湖区社区工作者招聘考试备考试题及答案解析

毕业院校：________姓名：________考场号：________考生号：________

一、选择题

1．张某在超市购物时，发现商品价格标签与实际价格不符，遂要求超市退还多收的货款。超市拒绝退款，并声称张某购买商品时已超过有效期。关于此事，下列说法正确的是()。

A、张某必须接受超市的拒绝，因为购买商品时已超过有效期

B、超市有权拒绝退款，因为价格标签可能是顾客自行更改的

C、张某有权要求超市退还多收的货款，超市无权以有效期作为抗辩理由

D、张某只能通过诉讼途径解决此事，协商无效

答案：C

解析：消费者权益保护法规定，经营者提供商品或者服务，应当按照国家有关规定或者商业惯例，向消费者出具发票等购货凭证。消费者有权要求经营者提供真实、全面的商品信息，包括价格、规格、质量等。在本题中，超市价格标签与实际价格不符，属于虚假宣传行为，张某有权要求超市退还多收的货款。超市无权以有效期作为抗辩理由，因为有效期不能成为虚假宣传的借口。消费者权益保护法还规定，消费者与经营者发生消费者权益争议的，可以通过与经营者协商和解、请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解、向有关行政部门投诉、根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁、向人民法院提起诉讼等途径解决。因此，C项正确。

2．李某在公园散步时，因地面湿滑不慎摔倒受伤。公园管理