便利店日常管理制度(3篇).docxVIP

第1篇

第一章总则

第一条为了规范便利店的管理，提高服务质量，保障顾客权益，确保便利店正常运营，特制定本制度。

第二条本制度适用于本便利店的所有员工，以及兼职、临时工作人员。

第三条本制度遵循合法、公平、公开、高效的原则。

第二章组织机构与职责

第四条便利店设立店长一名，负责全面管理工作。

第五条店长职责：

1.负责便利店的整体运营，确保各项工作符合国家法律法规和公司制度；

2.组织制定便利店年度工作计划，并组织实施；

3.督促、检查各部门工作执行情况，确保工作质量；

4.配合上级领导完成各项工作任务；

5.负责便利店员工的管理、培训、考核和激励。

第六条便利店设立以下部门：

1.营业部：负责商品销售、顾客服务、库存管理等工作；

2.采购部：负责商品采购、供应商管理、库存控制等工作；

3.人力资源部：负责员工招聘、培训、考核、薪酬福利等工作；

4.财务部：负责财务管理、会计核算、成本控制等工作；

5.维修部：负责便利店设施设备的维护、保养、维修等工作。

各部门职责如下：

营业部：

1.负责商品销售，确保商品质量；

2.提供优质的顾客服务，维护顾客权益；

3.负责商品库存管理，确保库存合理；

4.协助采购部进行商品采购；

5.协助人力资源部进行员工招聘。

采购部：

1.负责商品采购，确保商品质量、价格合理；

2.管理供应商，建立长期合