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基于Petri网的过程挖掘与优化：理论、方法与实践

一、引言

1.1研究背景与意义

在数字化时代，企业和组织面临着日益复杂的业务环境和激烈的市场竞争，高效的流程管理成为提升竞争力的关键因素。过程挖掘与优化作为流程管理领域的核心研究方向，旨在从实际运行的业务流程数据中提取有价值的信息，发现流程中存在的问题和瓶颈，并通过优化措施提升流程的效率、质量和灵活性。例如，在制造业中，通过对生产流程的挖掘与优化，可以降低生产成本、缩短生产周期，提高产品质量；在服务业中，优化服务流程能够提升客户满意度，增强企业的市场口碑。

Petri网作为一种强大的建模与分析工具，在过程挖掘与优化领域发挥着关键作用。Pe