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2026年保险行业（保险销售）试题及答案

（考试时间：90分钟满分100分）

班级______姓名______

第I卷（选择题，共30分）

（总共10题，每题3分，每题只有一个正确答案，请将正确答案填在括号内）

w1.以下关于保险销售的说法，正确的是（）

A.保险销售就是简单地推销保险产品

B.保险销售需深入了解客户需求并提供合适方案

C.保险销售只需关注保费收入

D.保险销售与客户建立关系不重要

答案：B

w2.保险销售人员在介绍保险产品时，应重点突出产品的（）

A.价格优势

B.公司品牌

C.保障功能

D.销售渠道

答案：C

w3.客户对保险产品产生异议时，保险销售人员首先应该（）

A.直接反驳客户

B.耐心倾听客户意见

C.转移话题

D.强调产品优点

答案：B

w4.保险销售过程中，为客户设计保险方案的核心依据是（）

A.客户的经济状况

B.客户的喜好

C.保险产品的种类

D.客户的风险状况

答案：D

w5.保险销售人员要具备良好的沟通能力，以下不属于有效沟通技巧的是（）

A.多听少说

B.适时打断客户说话

C.用通俗易懂的语言表达

D.给予客户积极反馈

答案：B

w6.保险销售的售后服务不包括（）

A.协助客户办理理赔

B.定期回访客户

C.向客户推销新的保险产品

D.