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2026年新能源推广客服外包合同.docx

2026年新能源推广客服外包合同

鉴于甲方（以下简称“甲方”）为推广新能源产品，提升市场占有率，需要专业的客服服务支持；

鉴于乙方（以下简称“乙方”）拥有专业的客服团队、丰富的行业经验和完善的服务体系，能够为甲方提供高质量的新能源推广客服服务；

为明确双方的权利与义务，经友好协商，根据《中华人民共和国合同法》及相关法律法规的规定，特订立本合同，以资共同遵守。

**第一条合同标的**

1.1乙方同意根据本合同约定，为甲方提供新能源推广相关的客服外包服务，包括但不限于电话客服、在线客服、社交媒体客服等。

**第二条服务内容**

2.1乙方提供的服务内容包括但不限于：

（1）咨询解答：为客户提供关于新能源产品（如电动汽车、太阳能、风能等）的咨询解答，包括产品功能、使用方法、政策法规等；

（2）销售支持：协助甲方进行新能源产品的销售推广，包括客户信息收集、销售话术培训、销售流程指导等；

（3）售后服务：为客户提供售后服务支持，包括产品安装、维修、保养等信息的传递和协调；

（4）市场调研：收集客户反馈和市场信息，为甲方提供市场分析和改进建议；

（5）其他与新能源推广相关的客服服务。

2.2服务的具体标准和要求由双方另行协商确定，并作为本合同的附件。

**第三条服务期限**

3.1本合同的服务期限为自双方签字盖章之日起至2026年12月31日止，共计一年。