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2026年海南省儋州市城管协管招聘笔试模拟试题及答案解析

毕业院校：________姓名：________考场号：________考生号：________

一、选择题

1．张某在超市购物时，发现收银员多收了其货款。张某要求超市退还多收的货款，超市却以已经关门为由拒绝。张某可以采取哪种方式维护自己的合法权益？（）

A、向消费者协会投诉

B、向公安机关报案

C、向人民法院提起诉讼

D、要求超市给予精神损害赔偿

答案：A

解析：根据《消费者权益保护法》，消费者在购买、使用商品或者接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。消费者因经营者利用虚假宣传、售后服务合同格式条款等侵害其合法权益而受到损害的，可以向经营者要求赔偿。题干中，超市多收张某货款，属于侵害消费者权益的行为。消费者协会是依法成立的对商品和服务进行社会监督的保护消费者合法权益的社会组织。消费者权益保护法规定，消费者协会和其他消费者组织是依法成立的对商品和服务进行社会监督的保护消费者合法权益的社会组织。消费者可以向消费者协会投诉，请求调解。A项正确。公安机关主要负责刑事案件和治安管理，超市多收货款不属于刑事或治安案件，B项错误。张某在要求超市退还货款后，超市仍不退款，张某可以依法向人民法院提起诉讼，C项错误。精神损害赔偿适用于因侵权行为造成他人精神痛苦的情形，超市多收货款属于财产权益受损，不属于精神损害，D项错误。故选A。

2．