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快递分拣与运输管理手册

第1章总则

1.1适用范围

本手册适用于公司所有快递分拣与运输业务，包括但不限于快件分拣、转运、配送、仓储、包装、装卸、运输及末端服务等全过程管理。本手册适用于公司所有员工，包括但不限于分拣员、运输司机、仓储管理员、调度员、客服人员等。

本手册适用于公司所有快递服务网点、分拣中心、配送中心及合作运输方。本手册适用于公司所有快递业务流程，包括从快件接收、分拣、包装、运输、配送到客户签收的全过程。本手册适用于公司所有快递业务相关设备、系统、流程及管理制度。

本手册适用于公司所有快递业务的标准化管理，确保服务质量、效率与安全。本手册适用于公司所有快递业务