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2026年沟通的心法测试题及答案.doc

2026年沟通的心法测试题及答案.doc

    2026年沟通的心法测试题及答案

    一、单项选择题（每题2分，共20分）

    1.沟通中以下哪种开场方式最能引起对方兴趣？

    A.直接谈正事

    B.先聊点轻松话题

    C.直接批评对方

    D.沉默等待对方开口

    答案：B

    2.当对方表达观点与自己不同时，应该？

    A.立刻反驳

    B.耐心倾听

    C.转移话题

    D.嘲笑对方

    答案：B

    3.沟通时目光应该？

    A.一直盯着对方眼睛

    B.四处游离

    C.适当与对方眼神交流

    D.低头看别处

    答案：C

    4.哪种沟通风格更有利于建立长期关系？

    A.强势主导

    B.温和友善

    C.冷漠疏离

    D.情绪化

    答案：B

    5.沟通中使用幽默的作用不包括

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