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2026年质量管理类试题及答案

一、单项选择题（每题2分，共20分）

1.以下关于质量的定义，符合ISO9000:2015标准的是（）。

A.产品满足客户要求的程度

B.一组固有特性满足要求的程度

C.产品符合设计规范的程度

D.产品在使用中无缺陷的概率

2.质量管理中“QC七大工具”不包括（）。

A.直方图

B.控制图

C.关联图

D.排列图（帕累托图）

3.ISO9001:2015标准的核心是（）。

A.产品检验

B.过程方法与基于风险的思维

C.客户投诉处理

D.员工培训

4.统计过程控制（SPC）中，用于监控过程均值变化的控制图是（）。

A.p控制图

B.X?-R控制图

C.c控制图

D.u控制图

5.六西格玛管理的目标是将过程缺陷率控制在（）。

A.3.4DPMO（每百万机会缺陷数）

B.34DPMO

C.340DPMO

D.3400DPMO

6.以下属于预防成本的是（）。

A.成品检验费用

B.原材料检验费用

C.质量培训费用

D.客户退货损失

7.PDCA循环中“C”阶段的核心任务是（）。

A.制定改进计划

B.执行计划

C.检查计划执行效果

D.标准化成功经验

8.过程能力指数Cp=1.2时，过程能力等级为（）。

A.特级（理想）

B.一级（良好）

C.二级（正