如家快捷酒店岗位绩效管理方案文档.docxVIP

段值班经理姓名：年月目标项会员发展(位/

段值班经理姓名：年月目标项会员发展(位/工作日)(酒店总数)客户沟通(2例/工作日)日房销售(间/日班)酒店微笑服务运营问题反馈(4项/天)技能考试成绩(1次/

管或领班)签名：被评估人签名：1.4.3实行计件工资制阶段客房服务员年月评估人(客房主管或领班)签名：1.5餐厅主管1.5.1开业前阶段餐厅主管姓名：被评估人签

均房价RevPAR月营收平均GOP率客源结构2.2值班经理2.2.1周报年月日——年月日周报值班经理姓名：所有记录项目都只反映本人当班日的情况2.3客房主管3.

名：年月评估人(店长)签名：被评估人签名：1.5.2开业后餐厅主管姓名：年月评估人(客房主管或领班)签名：被评估人签名：1.6餐厅服务员1.6.1开业后(前三个

如家快捷酒店各岗位绩效管理(草稿)

指导思想：

1、建立一个针对酒店所有岗位、不同工作阶段(一般分：开业前；经营未达目标期；经营达到目标期)的绩效管理方案。

2、涵盖工作目标设立、评估、管理岗位报告形式、奖励发放方法、沟通这五个环节。

3、工作目标设立中，有固定项，有灵活调整项。不同阶段中，项目总数不宜多于8项。

4、评估分二种形式。A、现场检查记录本(着重基本)；B、评估表(突出重点)。每月汇总这二种形式的评估情况，得出员工的每月评估成绩。

5、奖励发放是以每月评估成绩为依据的。

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