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公共图书馆管理与服务规范手册（执行版）

第1章总则

1.1目的与依据

本手册旨在规范公共图书馆的管理与服务流程，确保图书馆在资源管理、服务提供、安全保障等方面达到标准化、制度化和规范化要求。依据《中华人民共和国公共文化服务保障法》《公共图书馆法》《图书馆分类与检索法》《图书馆建筑设计规范》等法律法规和国家相关标准制定本手册。

本手册适用于全国各级公共图书馆，包括城市、乡镇、村级等各级图书馆，以及图书馆所属的数字资源中心、分馆等机构。本手册的制定与执行，旨在提升图书馆服务效率，保障读者权益，推动公共文化服务体系建设，实现图书馆资源的合理配置与可持续发展。本手册的实施，需结合图书馆实际运营情况，定期进行修订和完善，确保其与新时代图书馆发展需求相适应。

本手册的执行，需由图书馆管理层统一部署，确保各部门、各岗位职责明确，协调联动，实现图书馆整体管理水平的提升。本手册的实施，需加强人员培训与考核，提升工作人员的专业素养与服务意识，确保各项管理和服务工作落实到位。本手册的实施，需建立有效的监督与反馈机制，定期开展服务质量评估，及时发现问题并加以改进，确保图书馆服务质量持续优化。

1.2适用范围

本手册适用于全国各级公共图书馆，包括城市、乡镇、村级等各级图书馆，以及图书馆所属的数字资源中心、分馆等机构。本手册适用于图书馆的日常管理、服务流程、资源配置、安全防范、人