同城分店跨店锁讯作业与流程.pdfVIP

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壹、目的:规范同城分店跨店锁讯作业,以提升顾客资料管理效率,减低投递损失。

贰、适用范围:同一城市内已开募两家及以上之分店。

叁、作业规范:

一、作业时机:每季例行实施一次。季首第一个月的第一天(1月1日、4月1日、7月1

日、

10月1日),由资讯处列印《跨店锁讯季报表》。

二、作业方法:

1、选取所有顾客状态1,卡别1,2,3,对比、地址、相同之资料,依其

在本季消费次数最多之店维持状态1会员卡(正常寄),其他店改为状态1、

卡别7,备注*4(跨店锁讯卡,不寄),

2、其他状态和卡别的会员卡资料不参加检核。

3、分店经理阅读《跨店锁讯卡报表》,并在十日内对报表进行阅读后签名确

认,若此间发现被有异常状况,请报告总公司营运处。

首次作业:2003年6月1日,涉及分店:

区: