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2026年遂宁市船山区辅警协警招聘笔试备考题库及答案解析

毕业院校：________姓名：________考场号：________考生号：________

一、选择题

1．张某在商场购物时，不慎将手机遗落在购物车里。该商场保安发现后，将购物车内的手机拿走并声称要按照失物招领规定处理。张某要求保安返还手机，但保安拒绝，并声称手机已经交给商场管理部门。张某应当如何维护自己的合法权益？()

A、直接向公安机关报案

B、向消费者协会投诉

C、要求商场管理部门承担责任

D、与保安协商解决

答案：B

解析：根据《消费者权益保护法》第三十九条规定，消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：(一)与经营者协商和解；(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；(三)向有关行政部门投诉；(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；(五)向人民法院提起诉讼。题干中，张某的手机被商场保安拿走，保安拒绝返还，张某可以向消费者协会投诉。A项错误，直接向公安机关报案适用于盗窃等刑事犯罪行为，而本案属于民事纠纷。C项错误，商场管理部门并非直接侵权人，张某应向保安或商场主张权利。D项错误，保安拒绝协商，张某应寻求其他途径维权。B项正确，消费者协会可以介入调解，帮助张某与商场协商解决争议。故选B。

2．李某承包了一片果园，在管理过程中，为了提高产量，使用了大量农药。后来，有村民反映李某果