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2025年优质护理服务工作计划及实施方案

一、总则

1.1编制目的与意义

为深入贯彻落实国家卫生健康委员会关于加强优质护理服务的指导意见，进一步提升我院护理服务质量与水平，满足人民群众日益增长的健康需求，结合我院实际情况，特制定本计划及实施方案。优质护理服务是深化医药卫生体制改革、落实以患者为中心服务理念的重要举措，对于提升医疗服务品质、保障医疗安全、增强患者就医体验具有重要意义。

1.2政策依据

本计划制定依据包括但不限于：

《国家卫生健康委关于进一步加强优质护理服务工作的通知》（国卫医发〔2024〕XX号）

《全国护理事业发展规划（2021-2025年）》

《医院优质护理服务评价标准》