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谈判语言艺术期末考试试卷

考试时间：120分钟?总分：100分?年级/班级：__________

谈判语言艺术期末考试试卷

一、选择题

1.在谈判中，使用“我们”而避免使用“我”的目的是什么？

A.显示权力

B.增强合作感

C.避免责任

D.展示自信

2.谈判中的“积极倾听”技巧不包括以下哪一项？

A.保持眼神接触

B.不断打断对方

C.适时点头表示理解

D.记录对方的关键点

3.当谈判陷入僵局时，以下哪种策略最有效？

A.改变谈判环境

B.提出新的议题

C.直接宣布谈判失败

D.停止所有沟通

4.在谈判中，使用模糊语言的主要目的是什么？

A.避免做出承诺

B.显示专业素养

C.增加谈判弹性

D.模糊责任归属

5.谈判中的“锚定效应”指的是什么？

A.对方先提出的条件具有决定性影响

B.双方都提出极端条件

C.谈判者情绪波动较大

D.谈判时间过长

6.在谈判中，使用幽默的主要目的是什么？

A.显示自己更聪明

B.缓解紧张气氛

C.避免认真讨论问题

D.操纵对方情绪

7.当谈判对方表现出不合作态度时，以下哪种应对方式最合适？

A.直接对抗

B.保持冷静观察

C.立即结束谈判

D.指责对方不专业

8.谈判中的“利益”与“立场”的区别是什么？

A.利益是具体的，立场是抽象的

B.利益是持久的，立场是