春节期间突发网络故障应急预案.docx

春节期间突发网络故障应急预案

一、应急组织架构及职责

春节期间成立网络故障应急处置领导小组（以下简称“应急领导小组”），实行724小时带班负责制，明确各组核心职责及人员配置：

1.应急指挥组：由单位主要负责人或春节带班总经理担任组长，成员为分管技术、运营的值班领导，核心职责为：统筹故障处置全局，下达应急指令，审批对外沟通口径，协调跨部门/外部资源，负责一级、二级故障的决策指挥；春节期间每日安排1名带班领导24小时在岗（或远程待命，响应时间≤10分钟），备用带班领导1名，联系方式同步备案至所有值班人员及外部协作单位。

2.现场处置组：由核心机房值班负责人、网络运维主管担任组长，成员为春节期间