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2026年智慧文旅建设推进专项计划

一、总体要求

1.1指导思想

深入贯彻党的二十大关于文化和旅游融合发展的决策部署，落实《“十四五”文化和旅游发展规划》《“十四五”智慧旅游发展规划》相关要求，以满足人民群众高品质文旅消费需求为核心，以数字技术与文旅产业深度融合为主线，聚焦文旅服务、治理、营销、产业四大维度的数字化升级，打通跨部门、跨行业、跨领域的数据壁垒，打造“服务便捷、治理高效、营销精准、产业兴旺”的智慧文旅生态，全面提升本地文旅产业的核心竞争力，为建设文化强市、旅游强市提供数字支撑。

1.2基本原则

需求导向原则

始终将游客体验作为智慧文旅建设的出发点和落脚点，聚焦游客出行前、出行中、出行后的全流程痛点，重点解决预约流程繁琐、景区排队时间长、导览服务不到位、投诉处置不及时等突出问题，针对老年群体、残障群体等特殊人群的使用习惯优化服务功能，实现智慧文旅服务的普惠性、便捷性。

数据驱动原则

将数据作为智慧文旅建设的核心生产要素，建立“采集、存储、分析、应用、反馈”的全链条数据管理机制，打破文旅、公安、交通、气象、市场监管等部门的信息孤岛，实现文旅运行数据的实时共享、动态分析，为服务优化、治理决策、营销投放提供数据支撑。

安全可控原则

严格遵守国家网络安全、数据安全、个人信息保护相关法律法规，落实安全主体责任，建立健全安全管理制度，强化技术防护手段，保障文旅数据安全、系统运行安