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商业数据分析与报告编写手册（执行版）

第1章数据采集与预处理

1.1数据来源与类型

数据来源可以是结构化数据（如数据库、Excel表格）和非结构化数据（如日志文件、文本、图片、视频等）。在商业分析中，常见的数据来源包括客户交易记录、市场调研数据、社交媒体数据、传感器数据等。根据数据的用途，数据可分为结构化数据（如订单号、金额、时间戳）和非结构化数据（如用户评论、新闻文章）。结构化数据易于存储和分析，而非结构化数据则需要通过自然语言处理（NLP）等技术进行处理。

在商业分析中，数据来源通常来自多个渠道，如内部系统（CRM、ERP、营销系统）和外部数据（市场报告、行业数据、公开数据