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2025年广东销售管理自考试题及答案

一、单项选择题（本大题共15小题，每小题1分，共15分）每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其选出。

1.某新能源汽车销售公司为区域销售团队设定季度目标时，将“完成800台基础车型销售+200台高配车型销售”作为核心指标，这种销售配额类型属于（）

A.销售量配额

B.销售额配额

C.利润配额

D.活动配额

答案：A

2.在客户关系管理中，某母婴用品企业通过分析客户历史购买数据，发现部分客户在购买婴儿奶粉后6个月内会再次购买儿童辅食，这一行为对应的客户生命周期阶段是（）

A.潜在客户获取期

B.客户提升期

C.客户稳定期

D.客户流失预警期

答案：B

3.某家电企业在广东市场采用“省级总代理+区域经销商+社区体验店”三级分销体系，近期发现同一城市不同经销商以低于建议价15%的价格争夺工程客户，这种渠道冲突属于（）

A.水平渠道冲突

B.垂直渠道冲突

C.多渠道冲突

D.交叉渠道冲突

答案：A

4.销售人员运用SPIN销售法时，针对“客户当前使用的旧设备每月多消耗300度电”这一事实，应提出的问题类型是（）

A.背景问题（SituationQuestions）

B.难点问题（ProblemQuestions）