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民航国内票务专员岗位招聘考试试卷及答案

民航国内票务专员岗位招聘考试试卷

一、填空题（共10题，每题1分，共10分）

1.国内客票有效期为______年，自旅行开始之日起算。

2.婴儿票票价为对应成人普通票价的______%。

3.客票变更分自愿变更和______变更。

4.国内经济舱免费托运行李额为______公斤。

5.客票退票分自愿退票和______退票。

6.候补客票指航班座位______时，等待空余座位确认的客票。

7.电子客票有效报销凭证是______。

8.儿童票适用年龄为______周岁（含）至12周岁（不含）。

9.国内逾重行李费率为每公斤经济舱公布票价的______%。

10.误机后改期需在航班离站后______小时内办理。

二、单项选择题（共10题，每题2分，共20分）

1.国内客票有效期起点是（）

A.出票日B.旅行开始日C.起飞日D.到达日

2.婴儿票票价基础是（）

A.成人折扣价B.成人普通票价C.儿童价D.特价票

3.自愿变更手续费______燃油附加费（）

A.包含B.不包含C.部分包含D.视航司而定

4.国内免费行李额计算单位是（）

A.公斤B.件C.公斤+件D.体积

5.退票手续费计算基础是（）

A.票面价B.实际支付价C.成人普通价D.折扣价

6.候补客票______转签其他航司（）

A.可以B.不可以C.视情况D.经批准可以

7.行程单打印期