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2026年山东省枣庄市城管协管招聘笔试模拟试题及答案解析

毕业院校：________姓名：________考场号：________考生号：________

一、选择题

1．某甲在商场购物时，因地面湿滑不慎摔倒受伤。商场工作人员称地面湿滑是由于清洁工清扫时操作不当所致，商场已尽到安全保障义务。对此，下列说法正确的是()。

A、商场无需承担任何责任，因为清洁工的操作不当属于内部管理问题

B、商场应承担全部赔偿责任，因为商场作为经营者对地面安全负有直接责任

C、商场应承担部分赔偿责任，具体比例由法院根据实际情况裁定

D、受害者需自行承担部分责任，因为其自身走路不慎也是导致摔倒的原因

答案：B

解析：根据《民法典》第一千一百九十七条，宾馆、商场、银行、车站、机场、体育场馆、娱乐场所等经营场所、公共场所的经营者、管理者或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。题中商场作为经营者，对商场内的地面安全负有直接的管理责任，即使湿滑是由于清洁工操作不当导致，商场仍需承担未尽到安全保障义务的侵权责任。A项错误，商场作为经营者对场所安全负有法定义务，不能以内部管理问题为由免责。C项错误，商场未尽到安全保障义务时，通常需承担全部赔偿责任，法院一般不会在无特殊情况时酌情减轻商场责任。D项错误，受害者自身过错只有在与损害结果有因果关系且程度较高时才可能减轻责任，但商场的安全