北京工业职业技术学院《消费者行为学》2025-2026学年期末试卷.docVIP

北京工业职业技术学院《消费者行为学》2025-2026学年期末试卷

一、单项选择题（总共20题，每题2分，在每题给出的四个选项中，只有一项是符合题目要求的，请将正确答案填写在答题纸上）

1.消费者购买决策过程的起点是（）

A.收集信息B.引起需要C.评价方案D.决定购买

2.消费者对某种产品或服务有强烈的需求，但现实中无法满足，这种需求状态属于（）

A.潜伏需求B.充分需求C.过量需求D.负需求

3.影响消费者购买行为最直接的、决定性的因素是（）

A.文化因素B.社会因素C.个人因素D.心理因素

4.消费者在购买过程中对商品价格敏感，这类消费者属于（）

A.习惯型B.经济型C.冲动型D.疑虑型

5.消费者购买决策过程中，评估备选方案时使用的评估标准主要有（）

A.产品属性B.品牌信念C.效用要求D.以上都是

6.消费者在购买产品时，往往会受其个人特征的影响，其中最主要的是（）

A.年龄、性别、职业B.收入、生活方式、个性C.教育程度、家庭、角色与地位D.以上都是

7.消费者购买行为的特点不包括（）

A.多样性B.专业性C.可诱导性D.分散性

8.消费者对某品牌的忠诚度较高，购买时会优先选