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2026业扩报装自查报告范文(3篇).docx

2026业扩报装自查报告范文(3篇)

2026业扩报装自查报告一

为进一步规范业扩报装工作，提高供电服务质量和效率，切实满足客户用电需求，我单位于近期对业扩报装工作开展了全面自查。现将自查情况报告如下：

一、自查工作开展情况

本次自查工作自[自查开始时间]起至[自查结束时间]结束，涵盖了业扩报装的各个环节，包括客户受理、现场勘查、供电方案制定、设计审查、中间检查、竣工验收、装表接电等。我们成立了以营销部门负责人为组长的自查工作小组，明确了各成员的职责和分工，确保自查工作有序进行。

自查工作采取了多种方式，包括查阅业务档案、实地走访客户、系统数据比对等。对[具体时间段]内受理的所有业扩报装业务进行了逐一排查，共检查业务[X]笔，涉及客户[X]户。

二、业扩报装工作现状

1.服务渠道：目前，我们为客户提供了多种业扩报装服务渠道，包括营业厅、95598热线、网上营业厅、手机APP等。客户可以根据自身需求选择便捷的方式申请用电。通过多元化的服务渠道，有效提高了客户申请用电的便利性，自推行以来，网上申请业务占比达到了[X]%。

2.业务流程：严格按照业扩报装标准化流程开展工作，明确了各环节的工作内容、责任人和时限要求。从客户申请到装表接电，各个环节紧密衔接，确保业务流程的顺畅。平均业扩报装时长较去年同期缩短了[X]天，达到了[X]天。