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互联网公司用户信息保护制度

第一章总则

第一条为有效防控用户信息保护领域的专项风险，规范公司内部用户信息收集、存储、使用、传输、删除等全流程管理，确保用户信息安全和合规运营，根据国家相关法律法规及行业规范要求，结合公司实际情况，特制定本制度。

第二条本制度适用于公司所有部门、下属单位及全体员工，涵盖公司业务覆盖的所有场景，包括但不限于产品研发、市场推广、客户服务、数据分析、外部合作等涉及用户信息处理的环节。

第三条本制度下列术语定义如下：

（一）用户信息保护专项管理：指公司针对用户信息保护领域所建立的全流程管理体系，包括风险识别、合规审查、处置应对、持续改进等环节，旨在确保用户信息合法、合规、安全地处理。

（二）用户信息保护专项风险：指因用户信息管理不善或操作失误可能导致的信息泄露、滥用、丢失等风险，包括内部操作风险、外部合作风险、技术安全风险等。

（三）用户信息保护合规：指公司在用户信息处理活动中，严格遵守国家法律法规、行业规范及公司内部制度，确保用户信息权益得到充分保障。

第四条用户信息保护专项管理遵循以下核心原则：

（一）全面覆盖：用户信息保护管理须覆盖公司所有业务场景和操作环节，确保无死角、无盲区。

（二）责任到人：明确各级管理人员及岗位人员的用户信息保护责任，确保责任可追溯。