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社区物业维护与业主关系处理手册（执行版）

第1章项目概况与管理基础

1.1项目基本情况

本项目为小区，位于市区，总建筑面积约12.5万平方米，共有18栋住宅楼，其中高层住宅占60%，多层住宅占40%，总户数280户，业主总数280人。项目于2020年5月正式交付，由物业服务有限公司（以下简称“物业”）承接管理。项目采用“一户一策”管理模式，根据业主类型和需求，制定差异化服务方案。项目设有24小时安保系统、智能门禁系统、垃圾分类系统、智能照明系统等现代化设施，全面提升居住品质。

项目周边配套成熟，包括购物中心、学校、医院、公园等，满足业主日常生活的多样化需求。根据2023年市住建