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2025年住宅小区物业维修与保养手册

第1章物业管理概述与职责

1.1物业管理的基本概念与职责范围

物业管理是指由专业公司或机构对物业的使用、维护、管理及服务进行组织、协调和实施的过程，旨在保障物业的正常运行，提升居民的生活质量。根据《物业管理条例》及相关法律法规，物业管理的职责主要包括：物业共用部位、共用设施设备的维护管理；物业使用和维护的规章制度制定与执行；物业装饰装修的管理；环境卫生、安全秩序的维护；物业档案的管理等。

物业管理的职责范围通常包括但不限于以下内容：

（1）物业共用部位、共用设施设备的日常维护与保养；

（2）物业使用过程中产生的公共区域清洁、绿化、安