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百果园店助培训考试试题

一、单项选择题（每题2分，共30分）

百果园门店水果验收时，首要检查的指标是（）

A.价格标签完整性B.果实大小均匀度C.新鲜度与成熟度D.包装美观度

答案：C

以下哪种水果属于热带水果，需储存在10-12℃环境中（）

A.苹果B.香蕉C.草莓D.葡萄

答案：B

顾客购买一盒标注“今日鲜切”的水果拼盘，若发现果肉轻微氧化变色，正确的处理方式是（）

A.告知顾客“不影响食用”后正常售卖B.立即下架并更换新的拼盘

C.打折促销处理D.用保鲜膜重新包裹后继续售卖

答案：B

百果园“三无退货”政策的核心是（）

A.无小票、无理由、无包装均可退货B.质量问题无条件退货

C.未拆封商品7天无理由退货D.仅支持线下门店退货

答案：A

门店员工在接待顾客时，标准问候语是（）

A.“您好，需要什么？”B.“欢迎光临百果园，新鲜水果请随意挑选！”

C.“请问买点什么水果？”D.“您好，今天有特价水果哦！”

答案：B

以下哪种行为不符合百果园门店卫生标准（）

A.每日营业前用酒精擦拭收银台B.切果工具使用后立即清洗消毒

C.员工佩戴一次性手套处理鲜切水果D.未售完的鲜切水果冷藏后次日继续售卖

答案：D

当顾客询问“哪种苹果最甜”时，正确的推荐逻辑是（）

A.推荐价格最高的品种B.依据当