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养老院失能老人护理服务标准

一、服务定位与基本要求

（一）服务对象界定

养老院失能老人护理服务的对象为因疾病、衰老或意外伤害导致生活自理能力丧失，需长期依赖他人协助完成日常生活活动的老年人。服务对象的失能程度需通过专业评估确定，通常参考日常生活活动能力（ADL）量表进行分级：轻度失能（需部分协助完成进食、穿衣等6项基础活动中的2-3项）、中度失能（需协助完成4-5项）、重度失能（6项均需完全协助）。评估需由具备资质的护理评估师联合医生、护士共同完成，每季度复核一次，动态调整护理方案。

（二）服务团队资质

护理服务需由多学科团队协作完成，包括护理员、执业护士、医师、康复治疗师及心理辅导人员。护理员需持有养老护理员职业资格证书，每年接受不少于40学时的继续教育，内容涵盖失能老人照护技巧、急救知识、沟通方法等；执业护士需具备3年以上临床护理经验，熟悉老年常见疾病护理要点；医师需为全科或老年医学专业，能及时处理突发健康问题；康复治疗师需针对失能老人制定个性化康复计划；心理辅导人员需掌握老年心理学知识，具备情绪疏导能力。团队需每日进行交班会议，分享老人当日状态及照护重点。

（三）服务环境要求

养老院需为失能老人提供安全、舒适、适老化的居住环境。房间面积不小于15平方米，配备可调节高度的护理床（带防坠床护栏）、轮椅存放空间及紧急呼叫装置（床头、卫生间各设一处，响应时间不超过3分钟）。卫生间需采