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质量管理手册与ISO体系认证

第1章总则

1.1适用范围

本质量管理手册适用于公司所有部门及员工，涵盖产品设计、生产、检验、包装、运输、交付及售后服务等全过程。本手册适用于公司所有产品和服务的提供过程，确保符合国家相关法律法规及行业标准的要求。

本手册适用于公司所有质量管理活动，包括但不限于质量控制、质量改进、质量审核及质量体系运行。本手册适用于公司所有质量相关岗位，包括质量管理人员、生产操作人员、检验人员及技术支持人员。本手册适用于公司所有质量体系文件，包括质量手册、程序文件、作业指导书、记录表格及质量记录。

本手册适用于公司所有质量体系运行的全过程，确保质量管理体系的持续改进与有效实施。本手册适用于公司所有与质量管理相关的活动，确保质量目标的实现与质量方针的落实。本手册适用于公司所有质量体系的运行与维护，确保质量管理体系的稳定性与有效性。

1.2质量管理原则

本章阐述质量管理的基本原则，确保质量管理体系的科学性与有效性。原则一：以顾客为中心，满足顾客需求并超越顾客期望。

原则二：过程方法，通过系统化、流程化管理实现质量目标。原则三：基于风险的管理方法，识别和控制质量风险。原则四：持续改进，通过不断优化流程和提升能力实现质量提升。

原则五：全员参与，确保所有员工在质量管理中发挥作用。原则六：数据驱动，通过数据支持决策，实现质量目标的量化管