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萌宠乐园会员体系运营师岗位招聘考试试卷及答案

一、填空题（共10题，每题1分）

1.萌宠乐园会员体系中，按消费/互动行为划分的等级称为______等级。

2.会员专属折扣属于______权益。

3.统计会员复购频率的指标是______。

4.会员注册需填写的核心萌宠信息是______。

5.会员积分可兑换的指定服务是______。

6.分析会员整体价值的核心指标是______。

7.会员生日当月可享受的专属福利是______。

8.会员流失预警的关键指标是______。

9.会员推荐新用户的奖励称为______。

10.高价值会员的专属服务是______服务。

答案：

1.会员2.基础3.复购率4.品种/年龄5.萌宠互动6.ARPU值7.免费入园1次8.最近消费间隔9.推荐奖励10.VIP专属

二、单项选择题（共10题，每题2分）

1.下列不属于会员基础权益的是？

A.积分累计B.专属折扣C.生日福利D.萌宠寄养折扣

2.会员等级升级不依据的是？

A.累计消费B.入园次数C.萌宠体重D.推荐人数

3.反映会员整体贡献的指标是？

A.注册转化率B.ARPU值C.复购率D.流失率

4.会员体系核心目标是？

A.增数量B.提单客收入C.降成本D.升人气

5.有效提升复购的方式是？

A.推萌宠知识B.积分过期提醒C.发天气通知D.转活动海报

6.流失率公式是？

A.流失/总会员×100%B