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商业物业管理与服务手册（执行版）

第1章项目概况与管理基础

1.1项目基本情况

本项目为小区，位于市区，总建筑面积12.5万㎡，涵盖住宅、商业、公共设施等多类用途。项目由集团开发，于2020年12月竣工交付，目前为物业管理运营阶段。项目总户数480户，其中住宅户数460户，商业用房20户，配套公建10户。项目配备24小时智能安防系统、智能停车系统、电梯、消防设施等现代化设施。

项目采用BIM（建筑信息模型）技术进行全生命周期管理，实现可视化管理、智能运维、数据驱动决策。项目已通过ISO9001质量管理体系认证，并取得物业管理资质证书。项目管理采用分阶段实施模式，包括前期准备、