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2026年南京科技职业学院教师招聘考试备考试题及答案解析

毕业院校：________姓名：________考场号：________考生号：________

一、选择题

1．张某在超市购物时，发现收银员多收了其货款。张某要求超市退还多收的货款，超市拒绝。张某遂向消费者协会投诉。根据《消费者权益保护法》，消费者协会在接到张某的投诉后，可以采取的措施是()。

A、对超市进行调查，并处以罚款

B、要求超市退还多收的货款，并赔偿张某的损失

C、向法院提起诉讼，要求超市承担法律责任

D、进行调解，促成超市与张某达成和解

答案：D

解析：《消费者权益保护法》第三十九条规定，消费者协会在接到消费者的投诉后，应当进行调查、调解。经调查、调解，当事人双方愿意达成调解协议的，消费者协会应当制作调解书，经双方当事人签字或者盖章后生效。调解书应当载明双方当事人的基本情况、投诉事项、调解结果等内容。调解书生效后，当事人应当履行调解书约定的义务。A项错误，《消费者权益保护法》没有赋予消费者协会对超市进行处罚的权力。B项错误，消费者协会可以进行调解，但无权直接要求超市退还货款。C项错误，消费者协会可以协助消费者向法院提起诉讼，但无权直接提起诉讼。D项正确，消费者协会可以采取调解的方式，促成超市与张某达成和解。故选D。

2．某市环保局发现某企业排放的废水超标，遂责令该企业限期整改。该企业逾期未整改，市环保局决定对该