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北京化工大学《导游业务》2025-2026学年期末试卷

一、单项选择题（总共20题，每题2分，每题只有一个正确答案，请将正确答案填写在括号内）

1.导游人员在带团过程中，遇到可能危及旅游者人身安全的紧急情况时，经征得（）同意，可以调整或者变更接待计划，但是应当立即报告旅行社。

A.全体旅游者

B.多数旅游者

C.部分旅游者

D.少数旅游者

2.导游人员在讲解时，使用“最”“极”“很”等程度副词来强调事物的特征，这种修辞手法是（）。

A.比喻

B.比拟

C.夸张

D.映衬

3.地陪在接团前应与旅行社（）核实旅游团的用房情况是否与旅游接待计划相符。

A.计调部门

B.接待部门

C.销售部门

D.公关部门

4.全陪在首站接团时，应尽快找到旅游团，主要方法是（）。

A.站在明显位置举起接站牌，以便领队、全陪前来联系

B.对出站旅游团一一直接询问

C.主动从旅游者的特征、衣着、组团社的徽记等方面分析判断

D.通过手机与全陪联系，了解出站情况

5.旅游团抵达目的地机场后，清点行李的工作应由（）负责。

A.地陪和行李员

B.全陪和行李员

C.领队和行李员

D.地陪、全陪和领队

6.当旅游者提出个别要求时，导游人员应首先（）。

A.予以拒绝

B.报告旅行社

C.认真倾听

D.直接满足

7.导游人员在