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银行开展年度绩效考核工作总结

第1篇：银行绩效考核工作总结

银行绩效考核工作总结三篇

金融同业的情况。考核某支行的业务经营业绩，必与当地的其

他金融机构的经营业绩相联系，如市场占有份额、利息收回率等指标

进行比较，确定农业银行的市场定位。当顾客农业银行打交道时，他

们通常根据从其他地方得来的经验，有自己对服务质量的预期值。他

们不只会与本地方的其他银行作比较，他们还会与在市场上所能找到

的高标准作比较。顾客比较农业银行及其竞争对手，因此农业银行必

作同样的比较。这些指标分成三大类：财务指标、顾客满意度指标

及员工责任感指标。（a）财务指标：与其也银行相比较，在资产回报

率与营业收人增长方面的业绩。（b）顾客满意度。（c）员工责任感。

这三项指标的考核结果，分别由上一级行对下一级行进行考核评价后

给出。

把相对于业务计划和相对于竞争对手的绩效作全盘考虑后，就可

以计算出农业银行的整体绩效计划的业绩。下面的公式表明：若以农

业银行某支行满足业务计划及在三项竞争指标中，绩效计划就会上升,

这样农业银行的